une solution cloud pour une expérience client optimisée
Salesforce est un éditeur de logiciels proposant une solution de gestion de la relation client ou CRM (Customer Relationship Management) complète, personnalisable et innovante, exclusivement disponible sur le cloud.
salesforce: une vision unifiée de et partagée de vos données
Leader sur le marché du CRM, Salesforce s’adresse à tous les services de votre entreprise (vente, marketing, e-commerce, service client, IT) et les aide à collaborer efficacement ensemble. La solution leur apporte la possibilité d’accéder aux informations relatives aux clients et propose des offres spécifiques pour chaque étape du parcours client.
Après le développement produit, l’accompagnement autour de la fabrication, de la connexion et de la supervision des produits finis ou des moyens de production… Le CRM vient naturellement s’imbriquer dans la digitalisation pour acheminer l’information jusqu’à la vente et la relation client.
Parfaitement adapté pour répondre aux enjeux actuels des industries, Salesforce permet de créer de la valeur, de rassembler et d’exploiter les données issues du terrain pour offrir une expérience collaborateur et client unique.
Choisir Salesforce comme CRM, c’est prendre la décision de travailler avec un outil autour duquel vous pourrez fédérer vos équipes et avec lequel vous développerez votre activité tout en satisfaisant vos clients.
Les chiffres clés Salesforce
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